Fonctionnalités de la plateforme

Notre plateforme est principalement utilisée pour collecter et traiter les bons de livraison. Par conséquent, l'expérience client qui passe et suit les commandes est très importante.

Vos clients peuvent ajouter des produits au panier, et lorsqu'ils sont prêts, ils peuvent payer, en choisissant une option de livraison et un mode de paiement.

Vos clients peuvent fournir les détails de livraison, saisir des commentaires et spécifier les coordonnées pertinentes.

Le client peut ensuite choisir l'un des modes de paiement que vous avez fournis. Vous pouvez choisir les modes de paiement que vous souhaitez proposer.

Après la commande, vos clients recevront un e-mail ou un SMS (si vous avez choisi cette option) avec des informations sur l'état de la commande. Chaque message contiendra un lien permettant aux clients de vérifier l'heure et l'état de livraison.

Après qu'un client passe une commande, vous serez averti par e-mail ou SMS. Une fois connecté au système, vous aurez accès à la liste des commandes.

Vous pouvez travailler avec votre liste de commandes, vérifier les statuts de paiement, mettre à jour les statuts des commandes et gérer les livreurs. Chaque fois que vous mettez à jour le statut d'une commande, le client recevra une notification par e-mail ou SMS.

Si vous avez déjà un site Web, vous pouvez y intégrer notre widget de commande. C'est aussi simple que de copier et coller plusieurs lignes de code.

Ensuite, configurez simplement votre menu et utilisez notre système ou notre application mobile pour traiter les commandes de vos clients.

Grâce à notre système de suivi des livraisons intégré, vous pourrez suivre vos fournisseurs en temps réel. C'est très simple à utiliser. Lorsqu'une nouvelle commande arrive dans votre système, il vous suffit de désigner une personne qui la livrera à un client. Votre fournisseur reçoit immédiatement une notification concernant la nouvelle commande attribuée à l'application mobile Ordre.

Après cela, ils peuvent vérifier les détails de livraison et accéder à un emplacement client. Vous verrez l'emplacement du client et la position de départ du fournisseur sur la carte.

Ensuite, suivez simplement votre fournisseur en temps réel et assurez un service de haute qualité à vos clients.

Rendez votre activité de livraison en ligne encore plus flexible et utilisez notre application mobile pour traiter les commandes de vos clients. Obtenez une liste de commandes, vérifiez les détails de la commande et accédez à l'emplacement du client à l'aide de la carte intégrée.

Gérez vos produits existants et créez-en de nouveaux. Ajoutez des commandes personnalisées lorsqu'un client vous appelle par téléphone, consultez toutes les commandes sur la carte et bien d'autres avec notre application mobile confortable.

Afin de lancer votre nouvelle entreprise de livraison en ligne, vous devez ajouter au moins un produit à votre menu. Cela peut être fait simplement avec un clic sur un bouton.

Au début, spécifiez simplement un nom de produit et rédigez une description attrayante. Si vous le souhaitez, vous pouvez donner à vos clients plus d'informations sur les ingrédients et les allergènes inclus dans votre produit.

Après cela, vous pouvez faire quelques personnalisations et laisser vos clients choisir des variantes d'un produit et des addons. Sachez que toutes les variations de produits ne sont pas liées au prix. Vous pouvez laisser vos clients choisir un type de sauce dans une salade ou, par exemple, un type de croûte en cas de pizza.

Vous pouvez aller plus loin et regrouper vos addons par catégories grâce à l'utilisation de notre fonctionnalité Combo.

Plus tard, vous devrez définir un prix pour votre produit. Il peut s'agir simplement d'un prix unique ou d'une option de prix multiples. Vous pouvez utiliser plusieurs prix si vous avez, par exemple, différentes tailles du même produit.

À la toute fin, choisissez une belle image, définissez une catégorie pour votre produit et vous êtes prêt à partir. Cependant, comme vous pouvez le voir, nous avons également des options avancées. Pour savoir comment les utiliser, consultez notre Wikipédia

Notre plateforme vous offre un système de contrôle de livraison simple et efficace. Les livraisons peuvent être effectuées soit par enlèvement personnel, livraison à une adresse spécifique ou directement à la table de votre restaurant.

Toute personne parcourant votre page d'offre peut vérifier rapidement et facilement si vous livrez chez elle.

Les stratégies de livraison peuvent être librement configurées en choisissant parmi l'une des trois options. Vous pouvez définir une livraison gratuite ou à prix unique pour vos clients ou choisir une méthode plus avancée.

Si vous souhaitez définir des prix de livraison différents, vous pouvez définir des tarifs, par exemple en fonction des codes postaux ou des villes.

Vous pouvez également définir des prix en fonction des zones sélectionnées sur une carte. Sélectionnez des zones, par exemple, à l'intérieur d'une même ville et définissez des tarifs différents pour elles. Cela vous permet de cibler stratégiquement certains emplacements.

Après une commande, vos clients recevront une notification automatique sur l'état de leur commande. En cliquant sur un lien spécial, envoyé par email ou SMS, ils auront accès au statut de la commande et à d'autres informations. Cette expérience utilisateur est très importante dans un processus de livraison et augmentera la probabilité de commandes futures.

Vous disposez d'un large choix de modes de paiement que vous pouvez proposer à vos clients dont le paiement en espèces, la carte à la livraison et différents modes de paiement en ligne: Paypal, Square, Paylane, Dotpay, Stripe, Przelewy24.

Notre système offre un ensemble d'options de marketing uniques qui peuvent vous aider à attirer de nouveaux clients dans votre restaurant. Tout d'abord, vous pouvez créer de belles bannières marketing qui attireront immédiatement l'attention d'un visiteur.

Vous pouvez également bénéficier de notre fonction popup. Vous pouvez y placer des informations sur les remises et promotions en cours et tous ceux qui visitent votre page la verront.

Notre module de statistiques intégré vous aidera à analyser toutes les activités de vente et à préparer un ensemble d'actions marketing basées sur ces informations.

Notre système prend en charge différentes options de promotion. Vous pouvez créer des codes promotionnels et les transmettre aux clients dans le cadre de vos activités marketing. Les clients peuvent ensuite utiliser ce code lors de la commande.

Les clients recevront une réduction aux conditions que vous avez spécifiées lors de la création d'une promotion. Ils verront la réduction dans leur panier sous une forme accessible et visible.

Créer une promotion est très simple mais aussi très personnalisable. Vous pouvez spécifier le nom du code et s'il s'appliquera à l'ensemble de la commande ou à un produit spécifique

Vous pouvez ensuite définir si le code peut être utilisé une ou plusieurs fois et s'il a une limite supérieure ou s'il peut être réutilisé. Chaque promotion peut être calculée par un montant ou un pourcentage et être limitée à une certaine taille de commande.

Vos clients peuvent également bénéficier de notre fonctionnalité 'Deals' qui permet de configurer une remise automatique en fonction d'une valeur de panier.

Grâce au programme d'affiliation intégré à notre système, vous pouvez inclure d'autres entités dans la promotion de votre restaurant. En ajoutant un partenaire, vous générez un lien spécial qui peut être transmis à des clients potentiels par vos partenaires.

Notre système compte le nombre de clients et calcule la commission sur les commandes terminées. En ajoutant un lien d'affiliation, vous pouvez définir la valeur de la commission et la durée pendant laquelle les accords de commission restent en vigueur. Passé le délai indiqué, les commissions ne seront plus facturées.

Notre système vous permet d'imprimer un récapitulatif de commande. Cela peut vous aider à gérer le processus de préparation et de livraison des commandes. Vous pouvez imprimer un récapitulatif d'une commande à partir du bon de commande dans une version Web ou depuis notre application mobile

Vous pouvez imprimer deux types de documents: résumé et bon

Le récapitulatif de commande est un récapitulatif d'une seule page contenant toutes les informations importantes sur une commande. Si vous avez besoin de quelque chose de plus sophistiqué, vous pouvez imprimer un bon de commande. Le bon de commande est principalement utilisé dans la cuisine, mais il peut également être utilisé comme autocollant sur la boîte lorsque vous utilisez un ramassage ou une livraison à table.

Dans la section intégrations, vous pouvez trouver une API qui vous permet de connecter n'importe quel système externe avec ORD et vice versa.

Vous pouvez l'utiliser et échanger des informations sur les produits, les commandes, les méthodes de paiement et plus encore entre 2 ou plusieurs systèmes.

Pour accéder à l'API, accédez simplement à la section intégrations et trouvez votre clé API unique avec toute la documentation nécessaire à cet effet.

Changez les couleurs de votre site Web de commande et associez-les à la marque et aux couleurs de votre entreprise.

Notre système est très flexible et nous vous invitons à être vraiment créatif en termes de choix des couleurs et de design pour votre restaurant en ligne et rappelez-vous que vous pouvez toujours revenir aux couleurs par défaut.

Notre système vous permet de travailler en mode privé. Chaque client souhaitant profiter de votre offre devra d'abord s'inscrire auprès de votre restaurant.

Les clients auront accès à votre offre après avoir obtenu la vérification appropriée.