Funzionalità della piattaforma

La nostra piattaforma viene utilizzata principalmente per la raccolta e l'elaborazione degli ordini di consegna. Pertanto, l'esperienza del cliente nell'immissione e nel monitoraggio degli ordini è molto importante.

I tuoi clienti possono aggiungere prodotti al carrello e, quando sono pronti, possono effettuare il check out, scegliendo un'opzione di consegna e un metodo di pagamento.

I tuoi clienti possono fornire dettagli sulla consegna, inserire commenti e specificare dettagli di contatto pertinenti.

Il cliente può quindi scegliere uno dei metodi di pagamento che hai fornito. Puoi scegliere i metodi di pagamento che desideri offrire.

Dopo l'ordinazione, i tuoi clienti riceveranno un'e-mail o un SMS (se hai scelto questa opzione) con informazioni sullo stato dell'ordine. Ogni messaggio conterrà un collegamento in cui i clienti possono controllare i tempi e lo stato della consegna.

Dopo che un cliente ha effettuato un ordine, riceverai una notifica tramite e-mail o SMS. Dopo aver effettuato l'accesso al sistema, avrai accesso all'elenco degli ordini.

Puoi lavorare con il tuo elenco degli ordini, controllare gli stati dei pagamenti, aggiornare gli stati degli ordini e gestire gli addetti alle consegne. Ogni volta che aggiorni lo stato di un ordine, il cliente riceverà una notifica tramite e-mail o SMS.

Se hai già un sito web, puoi integrarvi il nostro widget per gli ordini. È semplice come copiare e incollare diverse righe di codice.

Dopodiché, configura il tuo menu e utilizza il nostro sistema o l'applicazione mobile per elaborare gli ordini dei tuoi clienti.

Con il nostro sistema di tracciamento delle consegne integrato, sarai in grado di seguire i tuoi fornitori in tempo reale. È molto semplice da utilizzare. Quando arriva un nuovo ordine nel tuo sistema, assegna semplicemente una persona che lo consegnerà a un cliente. Il tuo fornitore riceve immediatamente una notifica sul nuovo ordine assegnato all'applicazione mobile ORD.

Dopodiché, possono controllare i dettagli di consegna e navigare verso una posizione del cliente. Vedrai la posizione del cliente e la posizione iniziale del fornitore sulla mappa.

Quindi segui il tuo fornitore in tempo reale e assicurati il ​​servizio di alta qualità per i tuoi clienti.

Rendi la tua attività di consegna online ancora più flessibile e utilizza la nostra applicazione mobile per elaborare gli ordini dei tuoi clienti. Ottieni un elenco di ordini, controlla i dettagli dell'ordine e vai alla posizione del cliente con l'aiuto della mappa incorporata.

Gestisci i tuoi prodotti esistenti e creane di nuovi. Aggiungi ordini personalizzati quando un cliente ti chiama per telefono, visualizza tutti gli ordini sulla mappa e molti altri con la nostra comoda applicazione mobile.

Per avviare la tua nuova attività di consegna online, devi aggiungere almeno un prodotto al tuo menu. Può essere fatto semplicemente con un clic di un pulsante.

All'inizio, è sufficiente specificare un nome di prodotto e scrivere una descrizione accattivante. Se lo desideri, puoi fornire ai tuoi clienti maggiori informazioni sugli ingredienti e sugli allergeni inclusi nel tuo prodotto.

Successivamente, puoi apportare alcune personalizzazioni e lasciare che i tuoi clienti scelgano le varianti di un prodotto e alcuni componenti aggiuntivi. Tieni presente che tutte le variazioni del prodotto non sono correlate al prezzo. Puoi far scegliere ai tuoi clienti un tipo di salsa in un'insalata o, ad esempio, un tipo di crosta in caso di pizza.

Puoi andare oltre e raggruppare i tuoi componenti aggiuntivi per categorie con l'uso della nostra funzione Combo.

Successivamente, dovrai definire un prezzo per il tuo prodotto. Può essere solo un prezzo singolo o più opzioni di prezzo. Puoi utilizzare più prezzi se, ad esempio, hai dimensioni diverse dello stesso prodotto.

Alla fine, scegli una bella immagine, definisci una categoria per il tuo prodotto e sei pronto per partire. Tuttavia, come puoi vedere, abbiamo anche alcune opzioni avanzate. Per imparare a usarli controlla il nostro wikipedia

La nostra piattaforma ti offre un sistema di controllo delle consegne semplice ed efficace. Le consegne possono essere effettuate tramite ritiro personale, consegna ad un indirizzo specifico o direttamente al tavolo presso il tuo ristorante.

Chiunque visiti la tua pagina di offerta può verificare rapidamente e facilmente se consegni a casa loro.

Le strategie di consegna possono essere configurate liberamente scegliendo tra una delle tre opzioni. Puoi impostare la consegna gratuita o un prezzo unico per i tuoi clienti o scegliere una modalità più avanzata.

Se desideri impostare prezzi di consegna diversi, puoi definire tariffe, ad esempio, in base a codici postali o città.

È inoltre possibile definire i prezzi in base alle aree selezionate su una mappa. Seleziona aree, ad esempio, all'interno di una città e definisci tariffe diverse per esse. Ciò ti consente di indirizzare strategicamente determinate località.

Dopo un ordine, i tuoi clienti riceveranno una notifica automatica sullo stato del loro ordine. Cliccando su un link speciale, inviato tramite e-mail o SMS, avranno accesso allo stato dell'ordine e ad altre informazioni. Questa esperienza dell'utente è molto importante in un processo di consegna e aumenterà la probabilità di ordini futuri.

Hai un'ampia scelta di metodi di pagamento che puoi fornire ai tuoi clienti incluso il pagamento in contanti, carta alla consegna e diversi metodi di pagamento online: Paypal, Square, Paylane, Dotpay, Stripe, Przelewy24.

Il nostro sistema offre una serie di opzioni di marketing uniche che possono aiutarti ad attirare nuovi clienti nel tuo ristorante. Prima di tutto, puoi creare bellissime idee di marketing che attireranno immediatamente l'attenzione di un visitatore.

Puoi anche beneficiare della nostra funzione popup. Puoi inserire lì informazioni su sconti e promozioni in corso e tutti coloro che visitano la tua pagina le vedranno.

Il nostro modulo di statistiche integrato ti aiuterà ad analizzare tutte le attività di vendita e a preparare una serie di azioni di marketing basate su queste informazioni.

Il nostro sistema supporta diverse opzioni di promozione. Puoi creare codici promozionali e passarli ai clienti nelle tue attività di marketing. I clienti possono quindi utilizzare questo codice quando effettuano un ordine.

I clienti riceveranno uno sconto sui termini specificati durante la creazione di una promozione. Vedranno lo sconto nel loro carrello in una forma accessibile e visibile.

Creare una promozione è molto semplice ma anche molto personalizzabile. È possibile specificare il nome del codice e se verrà applicato all'intero ordine oa un prodotto specifico

È quindi possibile definire se il codice può essere utilizzato una o più volte e se ha un limite massimo o può essere riutilizzato. Ogni promozione può essere calcolata in base a un importo o una percentuale ed essere limitata a una determinata dimensione dell'ordine.

I tuoi clienti possono anche beneficiare della nostra funzione "Offerte" che consente di configurare uno sconto automatico in base al valore del carrello.

Grazie al programma di affiliazione integrato al nostro sistema, puoi includere altre entità nella promozione del tuo ristorante. Aggiungendo un partner, si genera un collegamento speciale che può essere passato ai potenziali clienti dai propri partner.

Il nostro sistema conta il numero di clienti e calcola la commissione sugli ordini completati. Aggiungendo un link di affiliazione, puoi definire il valore della commissione e il tempo in cui gli accordi di commissione rimangono in vigore. Trascorso il tempo indicato, le commissioni non verranno più addebitate.

Il nostro sistema ti consente di stampare un riepilogo dell'ordine. Questo può aiutarti a gestire il processo di preparazione e consegna dell'ordine. È possibile stampare un riepilogo di un ordine dalla scheda dell'ordine in una versione web o dalla nostra applicazione mobile

È possibile stampare due tipi di documenti: riepilogo e voucher

Il riepilogo dell'ordine è un riepilogo di una sola pagina con tutte le informazioni importanti su un ordine. Se hai bisogno di qualcosa di più sofisticato puoi stampare un buono d'ordine. Il buono d'ordine viene utilizzato principalmente in cucina, ma può essere utilizzato anche come adesivo sulla scatola quando si utilizza un ritiro o una consegna al tavolo.

Nella sezione integrazioni, puoi trovare un'API che ti permette di connettere qualsiasi sistema esterno con ORD e viceversa.

Puoi usarlo e scambiare informazioni su prodotti, ordini, metodi di pagamento e altro tra 2 o più sistemi.

Per accedere all'API, vai alla sezione integrazioni e trova la tua chiave API univoca insieme a tutta la documentazione necessaria.

Cambia i colori del tuo sito web per gli ordini e rendili allineati con il marchio e i colori della tua azienda.

Il nostro sistema è molto flessibile e ti invitiamo a essere davvero creativo in termini di scelta dei colori e del design per il tuo ristorante online e ricorda che puoi sempre tornare ai colori predefiniti.

Il nostro sistema ti permette di lavorare in modalità privata. Ogni cliente che vuole approfittare della tua offerta dovrà prima registrarsi presso il tuo ristorante.

I clienti avranno accesso alla tua offerta dopo aver ottenuto la verifica appropriata.