Характеристики на платформата

Нашата платформа се използва предимно за събиране и обработка на поръчки за доставка. Следователно, клиентският опит при поставяне и проследяване на поръчки е много важен.

Вашите клиенти могат да добавят продукти в количката и когато са готови, могат да проверят, като изберат опция за доставка и начин на плащане.

Вашите клиенти могат да предоставят данни за доставка, да въвеждат коментари и да посочват подходящи данни за контакт.

След това клиентът може да избере един от начините за плащане, които сте предоставили. Можете да изберете кои начини на плащане искате да предложите.

След поръчка вашите клиенти ще получат имейл или SMS (ако сте избрали тази опция) с информация за състоянието на поръчката. Всяко съобщение ще съдържа връзка, където клиентите могат да проверят времето за доставка и състоянието.

След като клиент направи поръчка, ще бъдете уведомени по имейл или SMS. След като влезете в системата, ще имате достъп до списъка с поръчки.

Можете да работите със списъка си с поръчки, да проверявате състоянията на плащане, да актуализирате статусите на поръчките и да се справяте с доставчици. Всеки път, когато актуализирате състоянието на поръчката, клиентът ще получи известие по имейл или текстово съобщение.

Ако вече имате уебсайт, можете да интегрирате нашата джаджа за поръчки към него. Това е толкова просто, колкото копирането и поставянето на няколко реда код.

След това просто конфигурирайте менюто си и използвайте нашата система или мобилно приложение за обработка на поръчки от вашите клиенти.

С нашата вградена система за проследяване на доставката ще можете да следите доставчиците си в реално време. Той е много лесен за използване. Когато нова поръчка дойде във вашата система, просто назначете човек, който ще я достави на клиент. Вашият доставчик незабавно получава известие за нова възложена поръчка към мобилното приложение ORD.

След това те могат да проверят данните за доставка и да се придвижат до местоположението на клиента. На картата ще видите местоположението на клиента и началната позиция на доставчика.

Тогава просто следвайте вашия доставчик в реално време и осигурете висококачественото обслужване за вашите клиенти.

Направете вашия бизнес за онлайн доставка още по-гъвкав и използвайте нашето мобилно приложение, за да обработвате поръчки от вашите клиенти. Вземете списък с поръчки, проверете подробностите за поръчката и отидете до местоположението на клиента с помощта на вградена карта.

Управлявайте съществуващите си продукти и създавайте нови. Добавете персонализирани поръчки, когато клиент ви се обади по телефона, вижте всички поръчки на картата и много други с нашето удобно мобилно приложение.

За да стартирате новия си бизнес за онлайн доставка, трябва да добавите поне един продукт към менюто си. Това може да се направи просто с едно щракване на бутон.

В началото просто посочете име на продукта и напишете привлекателно описание. Ако искате, можете да дадете на клиентите си повече информация за съставките и алергените, включени във вашия продукт.

След това можете да направите някои персонализации и да позволите на клиентите си да избират варианти на продукт и някои добавки. Имайте предвид, че всички вариации на продукта не са свързани с цената. Можете да позволите на вашите клиенти да изберат вид сос в салата или например вид кора в случай на пица.

Можете да отидете по-нататък и да групирате вашите добавки по категории с помощта на нашата комбинирана функция.

По-късно ще трябва да определите цена за вашия продукт. Това може да бъде само една или многократна опция. Можете да използвате множество цени, ако имате например различни размери на един и същ продукт.

В самия край изберете страхотна снимка, дефинирайте категория за вашия продукт и сте готови за работа. Както можете да видите обаче, имаме и някои разширени опции. За да научите как да ги използвате, проверете нашите wikipedia

Нашата платформа ви дава ясна и ефективна система за контрол на доставката. Доставките могат да се извършват или чрез лично вземане, доставка до определен адрес или директно до масата във вашия ресторант.

Всеки, който разглежда страницата ви с оферти, може бързо и лесно да провери дали доставяте до тяхното място.

Стратегиите за доставка могат да бъдат свободно конфигурирани, като изберете една от трите опции. Можете да зададете безплатна или единична доставка за вашите клиенти или да изберете по-усъвършенстван начин.

Ако искате да зададете различни цени за доставка, можете да определите тарифи, например въз основа на пощенски кодове или градове.

Можете също така да определите цени въз основа на области, избрани на картата. Изберете области, например, в рамките на един град и дефинирайте различни цени за тях. Това ви позволява да насочвате стратегически определени места.

След поръчка вашите клиенти ще получат автоматично известие за състоянието на своята поръчка. Чрез кликване върху специална връзка, изпратена по имейл или текстово съобщение, те ще имат достъп до състоянието на поръчката и друга информация. Този потребителски опит е много важен в процеса на доставка и ще увеличи вероятността от бъдещи поръчки.

Имате богат избор от начини на плащане, които можете да предоставите на клиентите си, включително плащане в брой, карта при доставка и различни начини на онлайн плащане: Paypal, Square, Paylane, Dotpay, Stripe, Przelewy24.

Нашата система предлага набор от уникални маркетингови опции, които могат да ви помогнат да привлечете нови клиенти във вашия ресторант. На първо място, можете да създадете красиви маркетингови банери, които незабавно ще привлекат вниманието на посетителя.

Можете също така да се възползвате от нашата изскачаща функция. Можете да поставите там информация за актуални отстъпки и промоции и всеки, който посети вашата страница, ще я види.

Нашият вграден статистически модул ще ви помогне да анализирате цялата продажна дейност и да подготвите набор от маркетингови действия въз основа на тази информация.

Нашата система поддържа различни опции за промоция. Можете да създавате промоционални кодове и да ги предавате на клиенти във вашите маркетингови дейности. Тогава клиентите могат да използват този код, когато правят поръчка.

Клиентите ще получат отстъпка при условията, които сте посочили при създаването на промоция. Те ще видят отстъпката в своята кошница в достъпна и видима форма.

Създаването на промоция е много просто, но и много адаптивно. Можете да посочите името на кода и дали той ще се отнася за цялата поръчка или конкретен продукт

След това можете да определите дали кодът може да се използва веднъж или няколко пъти и дали има горна граница или може да се използва повторно. Всяка промоция може да бъде изчислена чрез сума или процент и да бъде ограничена до определен размер на поръчката.

Вашите клиенти могат да се възползват и от нашата функция „Сделки“, която позволява да конфигурират автоматична отстъпка въз основа на стойността на количката.

Благодарение на партньорската програма, интегрирана в нашата система, можете да включите други лица в промоцията на вашия ресторант. Чрез добавяне на партньор генерирате специална връзка, която може да бъде предадена на потенциалните потребители от вашите партньори.

Нашата система отчита броя на клиентите и изчислява комисионната за изпълнени поръчки. Чрез добавяне на партньорска връзка можете да дефинирате стойността на комисионната и времето, в което споразуменията за комисионни да останат в сила. След посоченото време комисионните вече няма да се начисляват.

Нашата система ви позволява да отпечатате обобщение на поръчката. Това може да ви помогне да управлявате процеса на подготовка и доставка на поръчката. Можете да отпечатате резюме на поръчка от картата за поръчка в уеб версия или от нашето мобилно приложение

Можете да отпечатате два вида документи: резюме и ваучер

Резюме на поръчката е резюме на една страница с цялата важна информация за поръчка. Ако имате нужда от нещо по-сложно, можете да отпечатате ваучер за поръчка. Ваучерът за поръчка се използва най-вече в кухнята, но може да се използва и като стикер към кутията, когато използвате доставка или маса.

В раздела за интеграции можете да намерите API, който ви позволява да свържете всяка външна система с ORD и обратно.

Можете да го използвате и да обменяте информация за продукти, поръчки, начини на плащане и други между 2 или повече системи.

За да получите достъп до API, просто отидете в раздела за интеграции и намерете вашия уникален API ключ заедно с цялата необходима документация за това.

Променете цветовете на вашия уебсайт за поръчки и ги направете съобразени с вашата корпоративна марка и цветове.

Нашата система е много гъвкава и ви каним да бъдете наистина креативни по отношение на избора на цветове и дизайн за вашия онлайн ресторант и не забравяйте, че винаги можете да се върнете към цветовете по подразбиране.

Нашата система ви позволява да работите в частен режим. Всеки клиент, който иска да се възползва от вашата оферта, ще трябва първо да се регистрира във вашия ресторант.

Клиентите ще имат достъп до вашата оферта, след като получат съответната проверка.