Jak zdobyć więcej zamówień
Ze względu na zwiększoną konkurencję w biznesie restauracyjnym, wszyscy właściciele firm prowadzą intensywną walkę o klientów. Co więcej, dziś przyciąganie klientów stało się nie tylko oznaką sukcesu, ale kluczową koniecznością, która pomaga restauracjom utrzymać się na powierzchni.
Minęły już czasy, kiedy posiadanie strony internetowej stanowiło know-how i przewagę konkurencyjną. Teraz nawet najmniejsze kawiarnie dążą do stworzenia własnej strony internetowej, ale jednocześnie zapominają, że kluczem do sukcesu jest jakość jej prowadzenia.
W tym artykule zbudowaliśmy ścieżkę krok po kroku do osiągnięcia celu, jakim jest przyciągnięcie nowych klientów. Najbardziej oczywistym pierwszym krokiem jest otwarcie samej restauracji, na tym etapie warto rozważyć rozszerzenie oferowanych usług na rzecz zamówień online i dostawę. Na szczęście, aby osiągnąć ten cel, nie trzeba kupować wielu komputerów. Aby stworzyć stronę internetową i przetwarzać na niej zamówienia, takie systemy jak Ord.to zapewniają obecność komputera, tabletu, a nawet telefonu.
Po zakończeniu części technicznej możesz rozpocząć podbój promocji w Internecie, gdzie Twoja strona internetowa restauracji zajmuje pierwsze miejsce w topowych narzędziach. Nie trać czasu na tworzenie strony od podstaw, łatwiej jest wykorzystać istniejące platformy. O wiele lepiej jest zwrócić uwagę na wybór odpowiedniej dla Ciebie platformy. Zwróć uwagę na możliwości odzwierciedlenia i konfiguracji menu, przyjmowania i realizacji zamówień. Im lepiej dopracujesz wizualny element swojej strony, tym większe prawdopodobieństwo, że zostaniesz zapamiętany przez klienta.
Pamiętaj, że im większy wybór dasz klientowi, tym więcej osób będziesz mógł zadowolić. Dotyczy to zarówno metod płatności, jak i dostawy.
Kompetentna strategia marketingowa pomoże Ci również w znalezieniu nowych klientów. Kto nie lubi rabatów? Prawdopodobnie nie ma takich osób. Możesz wykorzystać różne podejścia w dostarczaniu rabatów.
Może to być zniżka na niektóre pozycje w menu, lub możesz chcieć, aby zniżka zależała od całkowitego podsumowania zamówienia. Twoi przyszli klienci również docenią to, jeśli od czasu do czasu udostępniasz kody promocyjne. Możesz umieścić informacje o nich na jasnych banerach lub popupach, aby klienci nie przegapili żadnych świetnych ofert.
Postaraj się być zauważalny. W każdej chwili możesz zaangażować swoich partnerów biznesowych. Na przykład system Ord umożliwia korzystanie z programu partnerskiego. Dodając partnera, generujesz specjalny link, który może być przekazywany potencjalnym klientom przez Twoich partnerów. System zlicza liczbę klientów i nalicza prowizję od zrealizowanych zamówień. Dodając link partnerski, możesz zdefiniować wartość prowizji oraz czas, w jakim ustalenia dotyczące prowizji mają obowiązywać. Nie należy również zaniedbywać wykorzystania widgetów. Nie tylko zawierają one wszystkie informacje o ofertach w zwartej formie, ale także mogą być osadzone w każdej istniejącej witrynie.
Możliwości promocji są tak szerokie jak możliwości Internetu, w którym główną zasadą jest "shout it out loud". Oznacza to, że do zaistnienia można wykorzystać każdą otwartą platformę lub portal społecznościowy. Może to być na przykład strona na Facebooku lub Instagramie. Takie strony to najlepszy sposób na zbudowanie emocjonalnej więzi z klientami i uzyskanie ich opinii. Tym samym konto na Google My Business stało się już dla restauracji koniecznością. Służy ono do pokazywania się na szczycie rekomendacji w Google Maps dla zapytań z wyszukiwarki.
Tak więc dziś istnieje niezliczona ilość metod pozyskiwania klientów. Możesz udzielać wywiadów, dzielić się swoimi sukcesami, współpracować z klientami i wiele więcej. Jedyną niezmienną zasadą jest to, aby nie przegapić jakości swojego produktu. W ten sposób z pewnością osiągniesz szczyt!
